...
Dandelionshop

Вопрос-ответ

Доставка

По каким дням осуществляется курьерская доставка по г.Минску?

Ежедневно с ПН-ПТ с 12.00 до 18.00.

Какая минимальная сумма заказа при курьерской доставке?

Минимальной суммы заказа нет.



Обмен и возврат

Я заказал(-ла) продукты которые мне не понравились, могу ли я обменять их?

Согласно Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» – парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не полежат.
Пожалуйста проверяйте продукцию при доставке или при выборе в точке продаж.

Я сделал(-ла) заказ почтой, мне не нравится качество доставленного товара, упаковка продукта повреждена. Как мне поступить в этой ситуации?

Сфотографируйте товар (с которым что-то случилось) и вышлите нам на почту info@dandelionshop.by. Мы свяжемся с вами.



Общие вопросы

Можно ли пленочным воскам в гранулах удалить волосы на ногах?

Да, можно. Необходимо отметить, что расход продукта увеличится. Пленочный воск может удалить волосы не так «чисто» как теплый воск в картридже.

Нужен ли специальный воскоплав для пленочного воска в гранулах?

Да, необходим специальный воскоплав. Воскоплав быстро разогревает воск до необходимой температуры. На водяной бани и в микроволновой печи пленочный воск разогревать нельзя!



Оплата

Возможна ли оплата картой?

Да, возможна. Необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине, пройти в личный кабинет и оплатить заказ введя данные карты.

Возможно ли оплата по ЕРИП?

К сожалению нет. Оплата возможна наличными или по карте.



Почта

Есть ли доставка почтой по Беларуси?

Да, доставка осуществляется почтой по всей территории Беларуси.

Какая минимальная сумма заказа при почтовой отправке?

Минимальной суммы заказа нет. При заказе на сумму до 50 р. доставка осуществляется за счет Покупателя. Оплата производится в момент получения заказа на Вашем почтовом отделении. К стоимости товара добавляются почтовые расходы за пересылку (зависят от суммы и массы заказа).



Пункт самовывоза

Каков режим работы пунктов самовывоза?

Режим работы Пункта самовывоза: ПН-ПТ с 9.00 – 18.00.

По какому адресу находится пункт самовывоза?

Пр-т. Независимости, 85Б, 3, (ст.м.Парк Челюскинцев).